Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
DIAMOND NUTRITION, S.L., con domicilio en C. Isla Cabrera nave 7, 03177 San Fulgencio (Alicante), titular de California Supplement. Puedes escribirnos a soporte@californiasupplement.es o llamar al +34 693914935.
2. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Gestionar tu cuenta, tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones
Datos tratados: Nombre, email, teléfono, direcciones, datos de facturación e historial de pedidos.
Base legal: Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Atender tus consultas por email, formulario o atención telefónica
Datos tratados: Nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Base legal: Tu solicitud (art. 6.1.b) o nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f).
Enviarte la newsletter oficial: novedades de laboratorio, lanzamientos y ofertas exclusivas
Datos tratados: Email y fecha de confirmación de la suscripción (doble opt-in).
Base legal: Tu consentimiento expreso que das marcando la casilla y confirmando el email (art. 6.1.a).
Calcular tu plan con el asistente nutricional con IA, si decides usarlo
Datos tratados: Las respuestas del cuestionario (objetivo, peso, altura, hábitos y actividad física) que tú introduces.
Base legal: Tu consentimiento voluntario al enviar el cuestionario (art. 6.1.a).
3. Newsletter & Comunicaciones comerciales
Para suscribirte marcas una casilla explícita (sin marcar por defecto) e introduces tu email. Enviamos un mensaje con enlace de verificación (doble opt-in) y solo tras confirmarlo comenzamos a enviarte novedades. Todos nuestros correos disponen de un enlace directo de cancelación en 1 clic al pie del mensaje.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Stripe, que procesa los pagos con tarjeta. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Correos Express, que recibe los datos necesarios para entregar tu pedido en 24-48h.
- Brevo, que envía los emails de la newsletter y los emails transaccionales (confirmaciones y avisos de pedido).
- Proveedores de alojamiento, automatización y mantenimiento técnico de la tienda, que tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones.
- Administraciones públicas y otras autoridades cuando una ley nos obligue a comunicarles datos.
No comercializamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. Plazos de conservación
- Cuenta de usuario: Mientras la mantengas activa. Puedes solicitar su cierre en cualquier momento.
- Pedidos y facturas: Durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria y mercantil española (5 años).
- Newsletter: Hasta que ejerzas tu baja voluntaria.
6. Tus derechos RGPD
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos enviando un email a soporte@californiasupplement.es:
- Acceder a tus datos y obtener una copia gratuita.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Pedir su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.