Para devolver
Desde la fecha de compra, para cualquier producto sin abrir que no cumpla tus expectativas.
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Si llega dañado
Avísanos en los 7 días siguientes a recibirlo. Si es defectuoso o erróneo, también te devolvemos el envío.
Reembolso
Te devolvemos el importe por el mismo método de pago que usaste, en cuanto recibimos y revisamos el producto.
Cómo hacer una devolución
- 1
Escríbenos
Usa el formulario de contacto (motivo «Incidencias y devoluciones») o escribe a soporte@californiasupplement.es con tu número de pedido y el motivo. - 2
Envía el producto
Te respondemos con las instrucciones para enviarlo. Debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar. - 3
Recibe tu reembolso
Cuando lo recibimos y comprobamos, procesamos el reembolso por tu método de pago original y te avisamos por email.
Qué se puede devolver
Sí se acepta
- Productos sin abrir, sin usar y en su estado original.
- Con recibo o comprobante de compra (el email de tu pedido sirve).
- Productos defectuosos o que no corresponden con tu pedido, aunque estén abiertos.
No se acepta
- Productos abiertos o usados que no sean defectuosos.
- Productos en oferta o en liquidación.
- Los gastos de envío no se reembolsan, salvo producto defectuoso o erróneo.